第12章 阴影与审视
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患者李大叔的猝死,像一块沉重的巨石投入林江县人民医院平静的湖面,激起层层涟漪,而陆宇,正处在漩涡的中心。
尽管抢救过程符合规范,用药记录、生命体征监测和抢救时间点都详细可查,但家属的质疑和悲痛依然需要有一个正式的回应渠道。医院迅速启动了医疗安全不良事件上报流程,并按照《医疗事故处理条例》的规定,准备进行院内病例讨论,必要时将申请医疗鉴定。
在等待正式讨论的日子里,陆宇度过了他职业生涯中最艰难的几天。他照常上班,查房、写病历、处理医嘱,但所有人都能感觉到他身上的变化。那个刚刚因取得执业证而焕发的自信光彩黯淡了下去,他变得更加沉默,眼神里常带着一种审慎的、甚至有些自我怀疑的疲惫。经过病人李大叔曾住过的38床时,他会下意识地加快脚步,心头掠过一片阴云。
科室内部先进行了一次小范围的复盘。王主任主持,张医生、吴总以及当晚参与抢救的护士都在场。
“病历和抢救记录我都看过了,”王主任开门见山,语气严肃但不失公允,“从流程上看,小陆的处置是及时的,诊断思路清晰,抢救措施也符合心肺复苏指南。患者本身是‘不稳定型心绞痛’,这是心血管内科最凶险的情况之一,病情瞬息万变,随时可能进展为急性心梗或恶性心律失常导致猝死。”
张医生补充道:“收治时的风险评估是充分的,医嘱也到位。这种突发室颤,很多时候防不胜防。”
吴总也拍了拍陆宇的肩膀:“当晚的抢救,你指挥得不错,流程都跑到位了。”
同事们的肯定像一道微光,暂时驱散了一些陆宇心头的阴霾。但他自己知道,技术流程上的正确,无法完全抵消那种“未能挽回生命”的无力感和面对家属诘问时的冲击。
“但是,”王主任话锋一转,目光锐利地看向陆宇,“家属的情绪我们必须理解,也必须妥善处理。他们无法理解为什么‘下午还好好的’人,晚上就没了。这就需要我们反思,在医患沟通上,我们是否做到了极致?在告知病情风险时,是否足够清晰、足够强调其致命的可能性,让家属有充分的心理准备?”
这番话点醒了陆宇。他回想起收治李大叔时,虽然向家属解释了“不稳定型心绞痛”的危险性,但或许是为了避免引起过度恐慌,他的语气是职业化的冷静,用词也可能过于专业和委婉。家属听到的可能是“需要高度重视”、“有加重风险”,但未必真正理解这背后“死亡”二字的迫近。
正式的医疗质量管理科调查开始了。陆宇被要求提交书面陈述,详细说明从接诊到抢救的全部过程。他坐在电脑前,一个字一个字地敲打,仿佛又将那个夜晚重新经历了一遍。他客观描述,不加辩解,只陈述事实。他知道,这是必要的程序,也是对患者和医院的负责。
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