第63章 张远恶意诋毁 (第1/3页)

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十一月的寒风裹着细雨，打在晚香斋的木门上，发出轻微的声响。林默站在柜台后，看着窗外稀疏的人流，眉头紧紧皱着

——

自从三天前全国快递配送开通后，总店的客流量不仅没涨，反而下降了

10%，每天来买糕团的老顾客少了不少，连之前热闹的小程序咨询群，也变得冷清起来。

“林哥，你看本地社区论坛上的帖子了吗？”

李萌萌拿着手机匆匆走进来，声音里带着焦急，“有人在上面说咱们家‘定制糕团用劣质原料，吃了对身体不好’，还说‘快递的糕团都是临期产品，卖不出去才寄给外地顾客’，下面好多人跟帖，都在质疑咱们的品质！”

林默连忙接过手机，点开帖子

——

发帖人的

id

是

“甜时光掌柜”，不用想也知道是张远。帖子里满是恶意揣测，还附了几张模糊的照片，说是

“林记仓库里的过期原料”，可仔细一看，照片里的包装根本不是晚香斋用的品牌。下面的评论区里，不少不明真相的顾客都在担心：“我之前经常给孩子买他们家的无添加糕团，要是原料有问题可怎么办？”“还好没下单快递，原来都是临期的，太坑了！”

“太过分了！他这是故意造谣！”

林默的手指攥得发白，心里又气又急。之前张远模仿定制服务、贴诋毁海报，他都忍了，可这次张远竟然用虚假言论抹黑品牌，要是不及时澄清，之前积累的口碑就全毁了。

苏晚刚好从操作区出来，听到两人的对话，快步走过来：“别着急，越是这种时候越要冷静。张远就是看到咱们开通全国配送，生意好了，才故意搞这种小动作。咱们得拿出证据，让顾客知道他说的都是假的，不能让他毁了晚香斋的名声。”

她的话让林默渐渐冷静下来。他深吸一口气，拿出笔记本，开始梳理应对思路：“首先得收集证据，证明咱们用的是优质原料，快递的糕团都是当天制作的；然后把证据公开，让顾客看到真相；最后还得监测舆情，看看危机有没有得到控制。萌萌，你先把张远的帖子截图保存，再去整理异地顾客的好评，特别是带实物照片的，越多越好。”

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