——但丁:你为何不去搭救你如此心爱之人?她曾为你脱离了世上庸俗的人群。
第四十二难——龙恋之困
数年来,企业通过阵痛式改革,破除了“大锅饭”体制,裁退了部分“老弱病残”等工作低效人员,提高了工作效率,职工收入有了明显增长,同时,工作节奏也更加紧张。
作为制造企业,一线生产操作工人的数量占比最大。那些懂技术,又有管理实践经验和敬业的人员自然会被委以更多职责。尤其是新技术与新管理手段的施行,为那些接受新事物速度快、实践能力强的年轻人提供了更大施展能力的舞台。同时,“能者多劳”也更多地体现在这些人身上。
按照公司的质量管理体系要求,每半年进行一次的公司质量管理体系内部审核工作将再次开展,审核启动前,白工对二十几名内审员又做了一天培训和战前动员——白工将每次内审都称作打一次不大不小的战役。
亚龙投入紧张的准备工作中。内部审核是保证质量管理体系有效性和符合性的重要环节,要求内审员不但具有良好的沟通能力和分析判断能力这样的基本素质,还要具备与审核对象相关的专业知识和技能——不能对着专家说外行话,每次审核前必须做好相应准备。
每次审核工作中,每位审核员分工不同,审核任务都有变动,所以,要仔细研读相关体系文件,熟悉要审核部门的主要工作流程和工作指导文件,从中发现要审核的关键工作过程与步骤节点,预测可能产生的各类问题;在此基础上,制定审核文件表格,根据表格内容进行审核,并能够在审核过程中根据突发情况灵活应变,监测相关工作流程的实施情况,做出定量和定性评估,提出问题和改进建议。后期还要跟踪督促纠错与整改措施落实情况。
亚龙不得不让工作占据自己的大脑,竭力将那个女孩儿的事放到一边。按照总计划编制自己负责审核部门的审核实施计划——时间、地点、审核范围和审核人员等,准备管理文档、程序指南、监测和测量结果记录表等文件。
这段时间,他觉得工作是个好东西,虽然有时工作像块硬邦邦冷冰冰的铁板,但自己可以像块磁铁一样被工作牢牢地吸住,精力集中,全神贯注于要做和正在做的事情,不会吊儿郎当地胡思乱想。
这天,亚龙还在调整修改内审所需文件,为即将开展的审核工作做准备,电话铃声响起,小葛接听电话,说是找小俞的。亚龙为不是找自己的电话而松了一口气,他明知道这是一种逃避,但工作已使他心无旁骛。
小俞从图纸上抬起头,手按绘图板扭转着腰身站起来,兴奋地扎煞着双手,踮着脚,迈着小碎步去接电话。
小葛开玩笑,“哎呀,肯定是好消息哈,瞧给俺们小俞高兴的,哈哈。”
小俞有意无意地重复着电话中的对方的话:“好的,今天下班,在车站,好的,紫光电影院,好的……谢谢!拜拜。”
放下电话,她毫不掩饰因为接到邀约而感到的兴奋和骄傲,踮着脚轻快地返回自己的位置,在座位上左右摇摆扭转腰身。
小葛摘下眼镜,揉着因长时间盯着图纸而发涩的双眼,开玩笑道:“哎呀,春天来了,是约会的好时候了,哈哈。亚龙这一阵子没有电话了,该是果子成熟了,都用不着电话沟通了,直接面对面了吧?”
亚龙右手扶着额头,手肘支在绘图板上,轻轻叹口气。
亚龙的思路被从工作的铁板状态中拉扯出来。小俞的幸福状态就在眼前晃荡,搅得他有点儿心烦意乱。
他边做眼保健操,边整理思路。与其被动心猿意马,不如主动考虑办法。
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