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第六十一难——以直报怨之难
为了寻龙，艾尔伯特付出了巨大努力。在对外合作部的同事们看来，艾尔伯特帮助卡洛琳进入时装周评委组，虽然看起来是在为学校办事，但对待表现得如此傲慢与鄙夷态度、如此狂躁之人，对其以德报怨，太过宽容。艾尔伯特自己则有些不好意思地认为，这里也有一点点贪图虚荣的成分——因为别人通常做不到，而自己可以轻松为之的缘故。之所以这件事看上去那么复杂，也是因为从另一个角度来讲，不要说以德报怨，就是以直报怨也很少有人做到。
艾尔伯特也反省自己，以德报怨是否公允。反过来想，也并非有意要对如此狂傲之人报以恩德，否则，又该如何对另外的恩德报以恩德呢？他向同事们解释，此次做法可以称之为以直报怨，也就是以率直、坦然的态度对待仇怨，公正、理性地处理此事，既不为感情所左右，也不存有私心与成见，一切都是为了工作。而且，对各方无害，也希望受帮助的一方能够吸取教训，在行为举止上有所收敛和改善，下次不至于对本应该相互扶助的同事没头没脑地一通情绪宣泄，只图一时痛快，而坏了长久的合作关系。后来，马卡龙的出现也填补了大家心理的不平。
同事们认同艾尔伯特的做法与看法，理解了他的为人之道。他半开玩笑说：“为人之道，古人早给我们指明了方向，做人要善良，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”他又补充道：“当然，这些做法是建立在明辨是非，区分善恶美丑的基础上的。但是如果谁要利用这一点来占便宜，那就对双方都会适得其反了。”同事们也在之后的工作中切实体会到了如此这般的具体做法。
对外合作部的能量在持续增长，产教融合工作质量持续提升，这种情况自然会引起相关人员的注意。学校领导和招生部人员便是最直接的相关者。
每学期招生人数决定着招生部人员的业绩提成，他们在每季度一个学期的个人提成平均达到数万元，是员工平均工资的数倍。种种迹象表明，持续推高业绩提成金额是招生人员追求的终极目标。校领导在招生部引入的竞争机制与末位淘汰公示和警告制度，使招生工作更具火药味儿。每天，招生部每个人员都如临大敌，之间也相互提防，虽然大家在办公室里相互嬉笑，甚至以兄弟姐妹相称，但都心知肚明地明争暗斗。在接听来访电话高峰时段，每个人将一只手搭在电话听筒上，只待铃声响起，那个反应最迅速、第一个抓起听筒的人就是命运的幸运儿。如果是首访电话，则这名学生的业绩就可能收入囊中，近万元的奖励在前方招手。如果非首访电话，则根据首访记录，归属相关咨询顾问接待。即便有此严格规定，也难免产生记录分歧，因此而闹得不可开交，要校领导出面裁决。
激烈的竞争，战火蔓延到看似风平浪静的对外合作部。
一日，招生部的主任珍妮（jenny）给艾尔伯特打电话，称院长要和他谈工作。此时，学校办学兴旺，原校舍空间不足，对外合作部在分校区办公，院长与招生部在主校区。艾尔伯特接到电话后冒着鹅毛大雪步行二十多分钟来到招生部。临行前，同事苏维亚提示艾尔伯特小心，她之前在招生部呆过一个多月，知道那里的人事关系微妙，招生人员个个都是院领导的心肝宝贝儿，统领招生部的珍妮更是受宠的一位“白骨精”中的白骨精。
“院长正在与总部开电话会议，让我先跟您谈一谈。”个子高挑、面容红彤彤、肩披长发的珍妮毫不含糊地说，将艾尔伯特让进招生部会议室。
对于珍妮所言院长的时间安排，艾尔伯特无话可说，也不容置疑。
“院长让我先跟您聊一聊，”珍妮说。
“有什么特别情况？”艾尔伯特没有任何准备，不知要面临如何的考验。
“没有啦，只是随便聊一聊。”珍妮说得很轻松。
艾尔伯特暗自生气，如果没有什么特别情况，随便聊一聊，就是耽误宝贵的时间。但对方嘴里的“随便”可能暗藏杀机。
“你们都很忙吗？”
“大家都很忙。”艾尔伯特说。
“你们一共五个人都在忙些什么啊？”珍妮好像很关心很感兴趣的样子。
艾尔伯特知道，这个对手绝非善茬儿，借用院长的名义向对外合作部工作发出质询，试图找出破绽，趁虚而入，这绝对是一场咄咄逼人的夺人大战。艾尔伯特没有时间多想，也没有必要做任何编排，将正在做的事情如实呈现。
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